Resulta crucial para la transparencia y credibilidad de FLO la participación en su gobierno de comerciantes, productores y demás involucrados. Por lo tanto, durante el Foro FLO de Comercio Justo, que se celebra cada tres años, los productores y comerciantes eligen a sus representantes en el Consejo de Dirección de FLO. Las iniciativas nacionales de sellado eligen cada tres años, en la Reunión de Miembros, a sus representantes en el Consejo.

El Director de FLO es el responsable ante el Consejo de la gestión de la organización y en particular es responsable ante el Consejo Operativo de asuntos de gestión (financiera y de personal). Los cometidos principales de FLO son:

1) Garantizar los estándares:
FLO da credibilidad a los sellos de Comercio Justo al establecer estándares y proporcionar una certificación de desarrollo económico y social, de forma independiente, transparente y competente.

Tanto las políticas como los estándares de Comercio Justo son propuestos por el Comité de Estándares y Políticas (de nuevo un organismo en el que están ampliamente representados todos los grupos involucrados) el cual presenta propuestas al Consejo de FLO sobre estándares y políticas para su estudio y aprobación.

Para asegurarse de que los productores cumplan los estándares de Comercio Justo, FLO trabaja con una red de inspectores independientes que visitan regularmente a todas las organizaciones de productores e informan a Certification Ltd de FLO de sus observaciones, el cual prepara las reuniones del Comité de Certificación y organiza las inspecciones en el terreno.

Quien toma las decisiones sobre certificación es el Comité de Certificación, formado por miembros de todos los grupos involucrados: productores, comerciantes, organizaciones nacionales de sellado y expertos externos. El Comité de Apelaciones se ocupa de las apelaciones que se presentan contra dichas decisiones.


Para controlar el cumplimiento de las condiciones de Comercio Justo por parte de los importadores/exportadores y vendedores, un sistema de auditoria, desarrollado especialmente para ello, comprueba que cada producto con el sello de Comercio Justo que adquiera un consumidor, efectivamente provenga de una organización de productores certificada que haya recibido por su producto el precio de Comercio Justo. El departamento de Auditoría Comercial de FLO realiza el control de todos los socios comerciales del sistema.

2) Unidad de Negocios para Productores
En la Unidad de Negocios para Productores, cada continente tiene un Encargado Regional, responsable de todos los desarrollos dentro de esa área y también del trabajo de los Coordinadores Regionales que tienen responsabilidad específica de determinados países dentro de ese continente. Todo el personal de la Unidad de Negocios para Productores también es responsable de ciertos productos. Tiende, siempre que sea posible, ha haber una conexión natural entre la responsabilidad regional y de producto. Por ejemplo, el Coordinador de América Central también es responsable de café. La Unidad de Negocios para Productores está en contacto directo con los productores, tratando de entender sus necesidades específicas e intentando emparejar su oferta potencial con la demanda del mercado.

3) Personas de Enlace locales en los países productores:

Las Personas de Enlace locales son otra clave para la estructura de trabajo de la Unidad de Negocios para Productores. Actualmente hay nueve Personas de Enlace que trabajan en diversos países productores. Son responsables de crear relaciones dinámicas con los productores, atendiendo las necesidades específicas de cada uno e intentando emparejar su oferta potencial con la demanda del mercado.

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